La presente informativa descrive le modalitĂ  con cui Artisan Holding Limited raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che navigano e acquistano sul sito.

Titolare del trattamento
Artisan Holding Limited
Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central Hong Kong
Registration number: 78518283
📧 info@artisan-house.com

A – TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

I. Dati identificativi

Durante la navigazione o l’acquisto sul sito possono essere raccolti dati personali che permettono l’identificazione diretta o indiretta dell’utente, tra cui:

  • nome e cognome

  • indirizzo di residenza o di spedizione

  • indirizzo e-mail

  • numero di telefono

  • indirizzo IP

  • altri dati identificativi forniti volontariamente dall’utente

Il sito non raccoglie dati particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR (origine razziale, opinioni politiche, convinzioni religiose, dati genetici, biometrici, ecc.), salvo esplicito consenso e in casi eccezionali previsti dalla normativa.

II. Dati bancari

Per completare un ordine vengono trattati, tramite gateway di pagamento sicuri (es. PayPal, Stripe, Visa, Mastercard), i dati relativi al pagamento.
Il sito non memorizza né archivia direttamente dati sensibili di pagamento.

III. Dati di navigazione

I sistemi informatici acquisiscono, durante il normale funzionamento, alcuni dati personali impliciti nell’uso di Internet, tra cui:

  • indirizzo IP

  • tipo di browser utilizzato

  • orari e modalitĂ  delle richieste

  • stato della risposta del server

  • informazioni tecniche del dispositivo

Tali dati sono trattati in forma aggregata per fini statistici e per garantire il corretto funzionamento del sito.

IV. Dati forniti volontariamente dall’utente

Qualora l’utente compili moduli di contatto o proceda all’acquisto, vengono raccolti i dati forniti per:

  • gestire ordini e spedizioni

  • fornire assistenza clienti

  • adempiere a obblighi legali e fiscali

V. Dati raccolti tramite cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso, cookie di profilazione.
Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy.

B – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono trattati per:

  • gestire gli ordini e spedire i prodotti acquistati;

  • gestire le comunicazioni con i clienti;

  • garantire la sicurezza informatica e il corretto funzionamento del sito;

  • analizzare statistiche anonime di navigazione per migliorare i servizi;

  • inviare newsletter e comunicazioni promozionali (solo previo consenso);

  • adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;

  • prevenire frodi e abusi.

C – BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

  • Esecuzione del contratto: necessaria per completare ordini e consegne.

  • Consenso: richiesto per newsletter, marketing o cookie non essenziali.

  • Obbligo legale: conservazione documenti fiscali e contabili.

  • Legittimo interesse: garantire sicurezza, prevenire frodi, migliorare i servizi.

D – MODALITÀ E DURATA DEL TRATTAMENTO

  • I dati sono trattati con strumenti elettronici e telematici nel rispetto del GDPR e della normativa italiana.

  • La conservazione dei dati è limitata al tempo necessario per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi legali.

  • I dati relativi a transazioni commerciali sono conservati fino a 10 anni, secondo la legge fiscale.

  • I dati utilizzati per finalitĂ  promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

Sicurezza
Artisan Holding Limited adotta misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o utilizzi impropri.

E – LUOGO DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati avviene presso le sedi operative del titolare e tramite fornitori esterni (hosting, servizi IT, corrieri, pagamenti).

In caso di trasferimenti verso paesi extra-UE, questi avvengono nel rispetto del GDPR, utilizzando Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie idonee.

F – DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli utenti hanno diritto di:

  • accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR);

  • richiedere rettifica o cancellazione (art. 16 e 17);

  • limitare il trattamento (art. 18);

  • opporsi al trattamento (art. 21);

  • revocare il consenso (art. 7);

  • ottenere la portabilitĂ  dei dati (art. 20).

Per esercitare i diritti, l’utente può inviare una richiesta a:
📧 info@artisan-house.com

Gli utenti hanno inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

G – AGGIORNAMENTI DELL’INFORMATIVA

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative o cambiamenti nei servizi offerti.
La versione piĂą recente sarĂ  sempre disponibile sul sito ufficiale www.artisan-house.com.

COOKIE POLICY

Il sito utilizza cookie per:

  • garantire il funzionamento tecnico (cookie essenziali);

  • analizzare il traffico e migliorare le prestazioni (cookie analitici);

  • personalizzare l’esperienza e mostrare offerte mirate (cookie di profilazione, previo consenso).

L’utente può gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser o strumenti dedicati (Your Online Choices, Network Advertising Initiative).